Artigo: Ranking de Engajamento de Stakeholders

Ranking de Engajamento de Stakeholders

por Carlos Pedro Staudt,

Importantes movimentos como o capitalismo consciente, capitalismo de stakeholders e a economia circular surgiram no início deste século apontando que o atual modelo de capitalismo não poderia se manter sem o reconhecimento do potencial dos stakeholders nos resultados das empresas.

Stakeholders ou partes interessadas, como ONGs, Fornecedores, Clientes, Empregados, Acionistas, Meio ambiente, Comunidade local, Sociedade, Imprensa, Governo, entre outros, estabelecem uma relação de interesses e expectativas diante do desempenho da empresa. Veja figura 1.

A empresa que avança no caminho do desenvolvimento sustentável amplia a importância de se relacionar e se comunicar com todos os seus stakeholders, principalmente os que ainda não haviam sido identificados, e também com as mais tradicionais porém de uma forma inovadora.

Nem sempre as expectativas/interesses de um stakeholder em relação a empresa se traduzem em demanda financeira ou direitos legais. Por vezes trata-se simplesmente do direito de ser ouvido.

Pode ocorrer em alguns casos que stakeholders não consigam comunicar de maneira organizada e/ou articulada seus interesses diante da empresa. Nem por isso devem ser negligenciadas. Isto se verifica principalmente com relação a grupos vulneráveis. A Empresa também deverá atentar-se para a legitimidade de organizações que se apresentam em nome de stakeholders que não possuem interlocução própria, como futuras gerações e meio ambiente, por exemplo.

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Carlos Pedro Staudt, é  consultor, professor de Sustentabilidade, colaborador no blog e na Oito

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